ﺗﻮﺻﻴﻞ: ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﻨﺰﻟﻲ

ﺗﻮﺻﻴﻞ: ﺧﺪﻣﺘﻚ ﻟﻤﺤﻞ إﻗﺎﻣﺘﻚ .. ﻓﻲ اﻟﻤﺪن وﺿﻮاﺣﻴﻬﺎ. 

ﺗﻄﺒﻴﻖ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﺘﻮﻓﻴﺮ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﻨﺰﻟﻲ،ﻳﺴﻬﻞ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﻨﺰﻟﻲ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻋﻤﻠﻴﺎت إدارة ﻟﻠﻌﻤﻼء وﻣﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺔ. 

اﻷﻫﻤﻴﺔ

• ﺗﻘﺎرﻳﺮ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻟﻜﻞ اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﺒﻴﺎﻧﺎت.
• ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺳﻴﺮ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﻜﺎن ﻃﻠﺒﻚ وﻣﻦ ﻳﻘﻮم ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ.
• ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻗﻴﺎس رﺿﺎ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ وﻋﻦ ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ.
• ﺗﻮﻓﻴﺮ ﻃﺮق ﺳﻬﻠﺔ ﻟﻠﺪﻓﻊ إﻣﺎ ﻋﻨﺪ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ أو ﻋﺒﺮ اﻟﺘﺤﻮﻳﻼت أو ﻃﺮق اﻟﺪﻓﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ.
• ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺧـﺪﻣﺎت ﻣﺘﻨﻮﻋـﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺘﻄﺒﺎت اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺴــﻮﺑﺮ ﻣﺎرﻛﺖ واﻟﻤﻄﺎﻋــﻢ واﻟﺒﻘــﺎﻻت واﻟﺼﻴﺪﻟﻴﺎت.
• ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺧﻴﺎرات ﻋﺪﻳﺪة ﻟﻜﻞ ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻌﻤﻼء، وﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺤﺪد اﻟﻤﻜﺎن اﻟــﺬي ﺗﺤﺐ أن ﻳﻘـﺪم ﻟﻚ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻧﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ.
• ﺣﻞ واﺣﺪ ﻟﻜﻞ أﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﻨﺰﻟﻲ، ﻳﺘﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻫﺬا اﻟﺤــﻞ ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻣﺰودي اﻟﺨـﺪﻣﺎت وﻃﺎﻟﺒﻴﻬﺎ وﻧﻘﺪم ﺧﺪﻣﺔ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﺑﻴﻦ اﻟﻄﺮﻓﻴﻦ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﻴﺴﺮة.

ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﻌﻤﻞ

ﻳﻌﻤﻞ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﻮزع ﻋﺒﺮ ﺛﻼﺛﺔ أﻧﻈﻤﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ:

ﺗﻄﺒﻴــﻖ ﺟــﻮال ﻟﻠﻌﻤﻴــﻞ: ﻳﻤﻜــﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴــﻞ ﻃﻠــﺐ ﻣﺤﺘﺎﺟﺎﺗــﻪ اﻟﻴﻮﻣﻴــﺔ ﻋﺒــﺮ ﺗﻄﺒﻴــﻖ ﻣﻮﺑﺎﻳﻞ،ﻳﺴــﺠﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴــﻖ ﻣﺮاﻛــﺰ اﻟﺨﺪﻣــﺎت ﺣﺴــﺐ ﺗﺼﻨﻴﻔﻬــﺎ، ﻋﻠــﻰ ﺳــﺒﻴﻞ اﻟﻤﺜــﺎل ﻗﺎﺋﻤــﺔ اﻟﺴــﻮﺑﺮ ﻣﺎرﻛــﺖ وﻗﺎﺋﻤــﺔ اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ وﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﺼﻴﺪﻟﻴﺎت وﻏﻴﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﺘﺼﻨﻴﻔﺎت.   

• ﻋﻨﺪ اﺧﺘﻴﺎر ﻣﻘﺪم اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻳﻌﺮض ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ اﻷﺻﻨﺎف وﻳﺨﺘﺎر اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﻄﻠﺒﺎت واﻟﻜﻤﻴﺎت وﻳﺤﺪد اﻟﺴﻌﺮ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ، وﺗﺼﺪر ﻓﺎﺗﻮرة ﺑﺎﻟﻄﻠﺒﺎت. 
• ﻳﻘــﻮم ﺗﻮﺻﻴﻞ ﺑﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﻄﻠﺐ ﻣﻦ ﻣﺰود اﻟﺨــﺪﻣﺔ إﻟﻰ ﻃﺎﻟﺒﻬﺎ، وﻳﻌــﺎﻟﺞ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺪﻓـﻊ. 

ﺗﻄﺒﻴــﻖ وﻳــﺐ ﻟــﻺدارة: ﻳﺴــﺘﻠﻢ ﺗﻄﺒﻴــﻖ اﻟﻮﻳــﺐ اﻟﻄﻠﺒــﺎت وﻳﻜﻠــﻒ ﻣﻮﺻــﻞ اﻟﺨﺪﻣــﺔ ﻋﺒــﺮ ﺗﻄﺒﻴــﻖ ﻣﻮﺑﺎﻳــﻞ ﻟــﺪى ﻣﻮﺻــﻞ اﻟﺨﺪﻣــﺔ وإرﺳــﺎل اﻟﻄﻠــﺐ وﻣــﻜﺎن اﻟﺘﻮﺻﻴــﻞ، ﻣﻘﺎﺑــﻞ ﻗﻴﻤــﺔ ﺧﺪﻣــﺔ اﻟﺘﻮﺻﻴــﻞ، وﻳﺤﻮل اﻟﻄﻠﺐ إﻟﻰ أﺣﺪ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻊ ﺗﺤﻮﻳﻞ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻄﻠﺐ وﻣﻮﻗﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻲ.

ﺗﻄﺒﻴــﻖ ﻣﻮﺻــﻞ اﻟﻄﻠــﺐ: ﻳﺴــﺘﻠﻢ ﺗﻄﺒﻴــﻖ ﻣﻮﺻــﻞ اﻟﻄﻠــﺐ إﺷــﻌﺎرات اﺳــﺘﻼم أو ﺗﺴــﻠﻴﻢ ﻣﻨﻘــﻮﻻت اﻟﻄﻠــﺐ ﻣــﻦ ﻣــﺰود اﻟﺨﺪﻣــﺔ، ﺛــﻢ ﻳﻘــﻮم ﺑﺘﻮﺻﻴﻠﻬــﺎ ﺣﺴــﺐ اﻟﻤﻮﻗــﻊ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻲ،ﺗﺴــﺘﻄﻴﻊ اﻹدارة وﻛﺬﻟــﻚ اﻟﻌﻤﻴــﻞ ﻣﺘﺎﺑﻌــﺔ إﺟــﺮاءات اﻟﻨﻘــﻞ ﻟﻠﻄﻠــﺐ، ﻣــﻦ ﺧــﻼل ﻧﻔــﺲ اﻟﺘﻄﺒﻴــﻖ ﻳﻤﻜــﻦ ﻟﻤﻮﺻــﻞ اﻟﺨﺪﻣــﺔ إﺗﻤــﺎم ﻋﻤﻠﻴــﺔ اﻻﺳــﺘﻼم واﻟﺘﺴــﻠﻴﻢ وﺗﻮﺛﻴﻘﻬﻤــﺎ وإﺷــﻌﺎر اﻷدارة ﺑﺬﻟــﻚ، أﺧﻴــﺮا إرﺳــﺎل ﺗﻘﺮﻳــﺮ إﻧﺠــﺎز ﻣﻬﻤــﺔ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ.

اﻟﻤﺰاﻳــﺎ

اﻟﻬﺪف اﻷﺳﺎﺳﻲ ﺗﺴﻬﻴﻞ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﻄﻠﺒﺎت اﻟﻤﻨﺰﻟﻴﺔ، ﻳﺤﺘﻮي اﻟﻨﻈﺎم ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻛﻞ ﻣﺎ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺗﺴﻬﻴﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﺗﻘﻴﻴﻤﻬﺎ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺰاﻳﺎ اﻷﺧﺮى: 

• إدارة ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻌﻤﻼء.
• إدارة ﻣﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺔ إدارة ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﻄﻠﺒﺎت واﺳﺘﻼﻣﻬﺎ وﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ.
• اﺳﺘﻼم وﺗﺴﻠﻴﻢ اﻟﻄﻠﺒﺎت ﻳﺘﻢ ﺣﺴﺐ رﻏﺒﺔ اﻟﻌﻤﻴﻞ.
• إدارة ﺑﻴﺎﻧﺎت ﻣﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺎت وﺑﻴﺎﻧﺎت اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ؟
• ﺗﻘﺎرﻳﺮ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻋﻦ اﻟﻄﻠﺒﺎت وﺳﻼﻣﺔ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ وإدارة اﻟﺘﺎﺧﻴﺮ ﻓﻲ اﻟﺘﺴﻠﻴﻢ.
• ﺗﺴﺠﻴﻞ اﻟﻤﺪة اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ وﺗﻘﻴﻴﻢ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﻔﻌﻠــﻴﺔ.
• ﺗﺤﻮﻳﻞ اﻟﻄﻠﺒﺎت إﻟﻰ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻳﺘﻢ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﻣﻮﻋﺪ اﻻﺳﺘﻼم.
• إﺻﺪار اﻟﻄﻠﺒﺎت ﻣﻦ ﻣﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻓﻲ ﺟﻮال اﻟﻌﻤﻴــﻞ، وﻓــﻲ ﺗﻄﺒﻴــﻖ ﺟـﻮال اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻗﻮاﺋﻢ ﺑﻤﺰودي اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ اﺧﺘﻴﺎر ﻣﺰود اﻟﺨﺪﻣﺔ وﻃﻠﺒﻪ ﻣﻨﻪ ﻣﺒﺎﺷﺮة، ﻳﻘﻮم ﻣﻮﺻﻞ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺎﺳﺘﻼم اﻟﻄﻠﺐ وﺗﻮﺻﻴﻠﻪ ﻟﻠﻤﺴﺘﻔﻴﺪ.
• ﺗﺴﺠﻴﻞ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ وﻳﺤﺪد اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﻄﻠﺐ وﻣـــﺰود اﻟﺨﺪ ﻣﺔ ﻋـﻦ ﻃــﺮﻳﻖ ﺗﻄﺒﻴـــﻖ ﺟـــﻮال.