الدليل الكامل للربط مع Global Blue عبر نظام LOTUS PRO: الشروط، الخطوات، والسلع المؤهلة

مع النمو المتسارع لقطاع السياحة والزوار الدوليين في المملكة العربية السعودية، أصبحت خدمة استرداد ضريبة القيمة المضافة للسياح (Tax Free) واحدة من أهم المزايا التنافسية التي تعزز مبيعات تجارة التجزئة، وترفع من متوسط قيمة سلة الشراء لدى الزوار الأجانب.

ولأن نجاح هذه الخدمة يعتمد بالدرجة الأولى على سرعة التنفيذ عند الكاشير ودقة المطابقة المحاسبية، أتاح نظام إدارة الموارد ونقاط البيع LOTUS PRO المطور من EXPERTS SOLUTIONS ربطاً برمجياً مباشراً مع Global Blue، ليتم تفعيل الخدمة آلياً وبدون إدخال يدوي.

في هذا الدليل الشامل، نوضح لك الشروط التنظيمية، السلع المشمولة، وخطوات التفعيل العملي لمتجرك.

1. ما هي السلع المؤهلة والمستبعدة من الاسترداد الضريبي بالسعودية؟

وفقاً للضوابط التشغيلية لنظام جلوبال بلو (Global Blue) في المملكة، يقتصر الاسترداد الضريبي حصراً على المشتريات الفعلية من السلع الملموسة غير المستخدمة التي يشتريها السائح برفقته للاستخدام الشخصي عند مغادرة البلاد.

❌ الخدمات والسلع المستبعدة تماماً (لا تقبل الاسترداد):

• خدمات الإقامة: الفنادق، الشقق الفندقية، والمنتجعات.

• الأغذية والمشروبات: المطاعم، المقاهي، وخدمات الإعاشة.

• الخدمات العامة والأنشطة: التذاكر والفعاليات والخدمات العامة.

• منتجات التبغ البديلة والوقود والغاز ومشتقات النفط.

• المركبات ووسائل النقل الكبيرة.

✅ السلع المؤهلة للاسترداد:

• الملابس، الأزياء، والمنتجات الجلدية.

• الأجهزة الإلكترونية والهواتف الذكية.

• الذهب، المجوهرات، والساعات.

📌 شرط قيمة الفاتورة: الحد الأدنى لقيمة المشتريات المؤهلة للاسترداد الضريبي هو (500 ريال سعودي) للفاتورة الواحدة.

2. خطوات تفعيل وتأهيل متجرك على نظام Global Blue

لتفعيل الربط الآلي على نقاط البيع الخاصة بك، تمر العملية بـ 4 خطوات تشغيلية متتابعة:

Step 1: التسجيل في منصة Global Blue

يبدأ صاحب المتجر بتسجيل المنشأة عبر رابط التسجيل الرسمي الخاص بخدمة استرداد الضريبة في السعودية:

🔗 رابط تسجيل المنشآت في Global Blue السعودية

Step 2: تحديد بيانات مزود الخدمة البرمجية

عند تعبئة طلب التسجيل والبيانات، يتم إدراج بيانات الشركة المشغلة للنظام كالتالي:

• اسم الشركة البرمجية: مؤسسة خبراء لتقنية المعلومات (EXPERTS SOLUTIONS).

• بيانات التواصل المعتمدة: لإتمام عملية الاقتران الفني بين النظامين.

Step 3: اختبار الأداة (Environment Testing)

بعد إتمام نموذج الاشتراك وتنزيل أداة الربط (Integration Tool)، يقوم الفريق الفني ببيئة تجريبية وتطبيق معاملات اختباريه للـ Tax Free للتأكد من انسيابية حركة البيانات وسرعة إصدار النموذج.

Step 4: الانتقال للوضع الحي (Live Mode)

بعد نجاح الاختبارات، يتم تحويل النظام فوراً للوضع الفعلي (Live Mode)، لتصبح شاشات نقاط البيع (POS) جاهزة لإصدار فواتير الاسترداد الضريبي للسياح بضغطة زر.

3. الدعم الفني وأرقام التواصل المباشرة

لأي استفسارات تنظيمية أو متابعة لطلبات التسجيل مع الشركة المشغلة للخدمة في المملكة، يمكنك التواصل عبر القنوات الرسمية لـ Global Blue السعودية:

• الأرقام المجانية للدعم: 8001010727 | 8001010729

• مركز خدمة العملاء والدعم الفني: البوابة الرقمية للدعم - Global Blue Customer Care

كيف يخدمك نظام LOTUS PRO في هذه الخطوة؟

يتكفل نظام LOTUS PRO بإنجاز كافة التفاصيل التقنية خلف الشاشة؛ حيث يقرأ قيمة الفاتورة آلياً، ويتأكد من انطباق شرط الحد الأدنى (500 ريال)، ثم يُرحل القيد الضريبي ومعاملة Tax Free إلى نظام Global Blue وطباعة النموذج فوراً أثناء عملية السداد، مع توثيق كافة المعاملات في تقارير الإقفال المالي الموحدة لمؤسستك.

⚙️ EXPERTS SOLUTIONS | خبراء لتقنية المعلومات

أنظمة ERP • نقاط البيع POS • الربط المعتمد مع ZATCA • حلول الويب والموبايل.

📞 للتواصل والاستفسار المباشر مع فريقنا الفني:

+966 59 445 5558 | +966 56 746 1842

🌐 تصفح موقعنا: experts-it-sa.com